Politica de Retenție a Datelor

Această politică descrie perioadele de retenție pentru fiecare categorie de date pe care le procesăm și procedurile de ștergere aplicabile.

Retenționăm datele personale numai atât timp cât este necesar pentru scopul pentru care au fost colectate sau atât timp cât legea impune.

1. Categorii de date și perioadele de retenție

1.1. Date de cont

• Tip: Nume, email, parolă criptată.
• Perioadă: Pe durata existenței contului + 30 de zile după ștergerea solicitată.
• Motiv: Necesar pentru furnizarea serviciului și securitate.

1.2. Date de profil

• Tip: Intoleranțe, preferințe alimentare.
• Perioadă: Pe durata existenței contului.
• Motiv: Furnizarea funcționalităților de recomandări.

1.3. Jurnal de monitorizare

• Tip: Alimente consumate, simptome, notițe personale.
• Perioadă: Pe durata existenței contului; poți șterge orice înregistrare oricând.
• Motiv: Furnizarea funcționalității de jurnal personal.

1.4. Istoric recomandări

• Tip: Recomandările generate, configurarea acestora.
• Perioadă: Maxim 24 de luni sau până la ștergerea contului.
• Motiv: Permite accesul la recomandările anterioare.

1.5. Date tehnice și log-uri

• Tip: Adrese IP, activitate sesiuni, log-uri tehnice.
• Perioadă: Maxim 90 de zile.
• Motiv: Securitate, depanare tehnică, prevenirea abuzurilor.

1.6. Date pentru conformitate legală

• Tip: Evidențe de consimțământ, log-uri de ștergere.
• Perioadă: Minim 3 ani (cerință legală).
• Motiv: Obligații legale de documentare.

2. Ștergerea datelor

2.1. Ștergere automată

La ștergerea contului (de către utilizator sau din cauza inactivității prelungite), toate datele personale identificabile sunt eliminate în termen de 30 de zile calendaristice. Log-urile tehnice sunt eliminate conform perioadei de retenție de 90 de zile.

2.2. Ștergere la cerere

Poți solicita ștergerea imediată a contului și datelor din:

• Secțiunea Profil din aplicație → "Șterge contul".
• Email la: contact@nutriaid.ro, cu subiectul "Cerere ștergere cont".

Ștergerea este procesată în termen de 30 de zile și este permanentă și ireversibilă. Vei primi confirmare prin email.

2.3. Date care nu pot fi șterse imediat

Anumite date pot fi reținute și după solicitarea de ștergere, strict în măsura necesară pentru:

• Respectarea obligațiilor legale de raportare.
• Soluționarea litigiilor în curs.
• Prevenirea fraudelor și asigurarea securității platformei.

În aceste cazuri, datele sunt izolate și utilizate exclusiv în scopul specificat, iar accesul la ele este strict restricționat.

3. Anonimizarea datelor

Date statistice complet anonimizate (fără identificatori personali) pot fi reținute pe termen nedefinit pentru îmbunătățirea serviciului. Aceste date nu pot fi utilizate pentru a te identifica.

4. Revizuirea periodică

Această politică este revizuită anual sau ori de câte ori apar modificări semnificative ale serviciului sau ale cerințelor legale.

5. Contact

Întrebări despre retenția datelor: contact@nutriaid.ro